訂房需知
- 入住時間：15:00後
退房時間： 11:00前 「交誼廳16:00開放至隔日10:00」
為維護下一組旅客權益，恕不延後退房，逾時押金不退且每半小時酌收NT$1,000。
⭐️身份登記依《民宿管理辦法》規定，入住時請出示身份證件完成登記。
⭐️ 每房押金NT$1,000，包棟押金NT$6,000，退房檢查無異常後全額退還-匯款。
⭐️ 續住期間不提供打掃及不更換床單備品，會補足衛生紙、瓶裝水及垃圾袋；未到退房時間管家不進入住宿區，以保障旅客隱私。
⭐️ 請依預約人數入住，恕不接受額外人數；違規將拒絕入住並沒收訂金。偷渡訪客每位酌收NT$2,000清潔費（無論睡車上或搭帳篷）不開放訪客入內參觀，不開放邀約使用本設施。
⭐️ 音量晚上22:00後請降低音量，禁止高分貝音樂（蹦迪）經勸導未改善者，民宿有權終止住宿且不退費。
X 酗酒-可小酌，若因飲酒造成嘔吐等情形，酌收NT$3,000清潔費。
X 全面禁止攜帶寵物；違規將立即退房、且不退還住宿費，每隻加收NT$5,000清潔費。
X 依《菸害防制法》第31條規定室內全面禁菸，全棟（房間／浴室／客餐交誼廳／廚房／陽台）禁止紙菸、電子菸；室內發現菸蒂或菸味，將立即退房、沒收訂金並加收NT$2,000清潔費；吸菸請至1F戶外指定區域並「勿亂丟菸蒂」。
X 自帶電器若因違規導致火災或電力損壞，將依法追究民事及刑事責任且禁止客房內烹煮，禁止毛巾覆蓋燈具；違規造成損壞須負賠償責任。
⭐️ 廚房使用（限包棟）另外提供電鍋、微波爐、及烤箱，使用後須完成清潔及垃圾分類。
⭐️ 兒童遊戲場全面禁止飲食（違規者押金不退且將會收取清潔費）
⭐️ 禁止砸蛋糕，如造成環境髒亂加收NT$2,000清潔費。
⭐️ 兒童請勿於樓梯間玩耍，遊戲區使用須家長全程陪同；每房提供澡盆與媽媽洗澡椅，公共空間備有消毒鍋、嬰兒餐椅、幼兒桌椅、座位席及兒童玩具桌遊。
⭐️ 環保政策-不提供一次性盥洗用品（牙刷、牙膏、浴帽、刮鬍刀、梳子...個人衛生用品）
⭐️ 房內提供「上山採藥」洗沐用品、Tescom負離子吹風機及化妝鏡。
⭐️ 房卡遺失NT$350/張；民宿內設備如有損壞或遺失，須照價賠償。
⭐️ 包棟限定：KTV、麻將、 廚房
⭐️ 室內拖鞋僅限室內使用，穿至室外每雙酌收NT$100清潔費。
⭐️ 火鍋／烤肉場地租借使用規範（需提前預約）
✔ 使用費：每位 $50（含餐具） ✔ 食材需自行準備
火鍋設備提供：• 湯鍋 • 卡式爐 • 火鍋夾 • 基本餐具
烤肉設備提供：• 專屬桌椅 • 烤網 • 基本餐具
瓦斯罐/木炭/火種/：屬於危險物品使用請注意安全（民宿無免費供應請自行購買）
📌 使用後請 自行清潔並完成垃圾分類，若未完成清潔或垃圾未分類，將沒收押金並加收清潔費 NT$2,000。
取消訂房的退訂金標準-根據觀光局發布的《個別旅客訂房定型化契約》，退還訂金的比例如下：
- 預定住宿日前14天以前到達者：退還訂金100%。
- 預定住宿日前10日至13日到達者：退還訂金70%。
- 預定住宿日前7日至9日到達者：退還訂金50%。
- 預定住宿日前4日至6日到達者：退還訂金40%。
- 預定住宿日前2日至3日到達者：退還訂金30%。
- 預定住宿日前1日到達者：退還訂金20%。
- 預定住宿日當日到達或未通知者：業者不退還訂金。
若因天災（如地震、颱風）導致交通中斷無法前往，旅客可向主管機關確認後申請全額退還訂金或延期住宿，並以一次為限。
訂房專線：0900-033666
民宿地址：苗栗縣公館鄉五谷村10鄰298-7號